Aydınlatma Metni

1. AMAÇ

İşbu Aydınlatma Metninin amacı; T.C. AJANS KALKINMA AJANSI olarak kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere ilgili kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak ve kişisel verileri işleyen gerçek ve tüzel kişilerin yükümlülükleri ile uyacakları usul ve esasları düzenleyen 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hakkında ilgili kişileri bilgilendirmektir.

2. KAPSAM

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“6698 sayılı Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak T.C. AJANS KALKINMA AJANSI (“Ajans”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir. “Kişisel Verilerinizin İşlenmesi” ise bu verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hale getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade etmektedir.

3. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

Veri Sorumlusu: T.C. ZAFER KALKINMA AJANSI

Telefon: +90 274 271 77 61 - 62

Web Adresi: https://www.zafer.gov.tr

E-Posta Adresi: info@zafer.gov.tr

Adres: Cumhuriyet Mahallesi Mehmet Dumlu Caddesi No:42 Merkez / Kütahya, 43020 Türkiye

4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ Kişisel verilerinizin işlenme amacı; Ajansımızın görev ve yetkilerinin düzenlendiği ilgili mevzuat kapsamında sizlere sunulacak hizmetlerde kullanılmak, Ajans hizmetlerimizi gerçekleştirmek, bu kapsamda her türlü iş ve işlemin sahibini ve muhatabını belirlemek üzere bilgilerini tespit için, 6698 sayılı Kanun kapsamında kişisel veri olarak nitelendirilen kimlik bilgileriniz, adresiniz, telefon numaranız ve diğer bilgilerinizi kaydetmek, kâğıt üzerinde ya da elektronik ortamda gerçekleştirilecek iş ve işlemlere dayanak olacak bilgi ve belgeleri düzenlemek, ilgili mevzuat uyarınca adli ve idari tüm yetkili makamlara öngörülen bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerine uymak, mevzuat kapsamındaki hizmetlerimizi yerine getirebilmek, Ajansımızca sunulan veya talep edilen başka hizmetlerimizi sunabilmektir.

Ajansımıza ait çağrı merkezini ve santralini arayanların paylaşmış olduğu ad-soyad, iletişim bilgisi ve ses kaydına ait kişisel veriler; aramanın teyidi ve arama sayısının istatistiksel amaçla tespiti, Ajansımızın bilgi danışma hizmeti sürecinin yürütülmesi, doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması, talep, öneri, memnuniyet, şikayet ve itiraz gibi bildirimlerin kayıt altına alınarak incelenmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

Ayrıca 6698 sayılı Kanunun “Kişisel verilerin işlenme şartları” başlıklı 5 inci maddesinde, ilgili kişinin açık rızası aranmaksızın kişisel verilerinin işlenmesini mümkün kılan şartlar şöyle sıralanmıştır;

Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması.
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz ilgili mevzuat uyarınca onay ve/veya imzanızla tanzim edilen Ajans işlemlerine ilişkin tüm beyanname/ bilgilendirme formları ve sair belgelerle, elektronik onay ve/veya imzanız ile yapacağınız bildirimlerle, Ajansımız, yerel hizmet birimleri, Web Sayfaları gibi kanallar aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda olmak kaydıyla çeşitli yöntemlerle toplanmaktadır.

Ad- soyad, iletişim bilgisi ve ses kaydınız, sadece çağrı merkezi ve santrali vasıtasıyla toplanmaktadır.

6. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILMASI, SAKLAMA SÜRESİ VE GÜVENLİĞİNİN SAĞLANMASI Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, kanunen yetkili kamu kurumu, kuruluşu ve özel kişilere, yüklenicilerimize, adli makamlar ve kolluk kuvvetlerine 6698 sayılı Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde aktarılabilecektir.

Mevzuatta yer alan istisnai durumlar dışında, kişisel veriler ve özel nitelikli kişisel veriler, veri sahibinin açık rızası olmadan, Ajansımız tarafından diğer gerçek veya tüzel kişilere aktarılmamaktadır. Ajans olarak 6698 sayılı Kanunun 12. Maddesine uygun olarak, Santral ve Çağrı Merkezi Ses Kaydı sonucunda elde edilen kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

Kayda alınan kişisel veriler hukuka uygun şekilde saklanacak ve ilgili mevzuatta belirtilen veya işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre ve herhalde kanuni zaman aşımı süreleri kadar muhafaza edilecektir.

Ses Kayıtları sonucunda elde edilen bilgilere sınırlı sayıda personelin erişimi bulunmaktadır. Ajans mevzuata uygun olarak yetkili kamu kurumlarına 6698 sayılı Kanunun 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilmektedir. (Örneğin, bir olayın soruşturulması sırasında savcılığın veya hâkimin yazılı talebi ile)

Ses kaydı verileri yukarıda sayılan durumlar haricinde 3. kişilerle paylaşılmaz ve yurt dışına aktarılmaz.

7. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN SİLİNMESİ, YOK EDİLMESİ VE ANONİMLEŞTİRİLMESİ

Kişisel veriler; 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu’nun 138. maddesinde ve 6698 sayılı Kanunun 7. maddesinde düzenlendiği üzere ilgili kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde Ajansın kendi kararına istinaden veya kişisel veri sahibinin talebi üzerine silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN 6698 SAYILI KANUN’UN 11.MADDESİNDE SAYILAN HAKLARI

Kişisel veri sahipleri aşağıda bulunan haklara sahiptir;

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.